全球評比最佳機場 旅客受帝王般恩寵.jpg 

對需經常進行觀光的旅客或頻繁往返於國際間的商務人士而言,在長途跋涉後還須面對冰冷簡陋及一成不變的機場設備,或者是遭到海關人員的無禮且繁鎖登機檢查,恐怕印象深刻而唯恐避之不及吧!

近年來,日內瓦(Geneva-based)的國際機場評鑑委員會(Airports Council International,ACI),依機場的便利性、人員親切度及設施多元化等34項評比項目,對全球各大機場進行旅客滿意度調查,這些廣受旅客喜愛且難忘的最佳機場,也許是各國旅客在下次過境或轉機的明智選擇指標。

經過這些評比後,各大最佳機場現形,相對的沒入榜的機場也無所遁形。所以,當您在機場內還須忍受以上提到的壞印象時,那麼也許是自己選錯了地方。

國際機場評鑑委員會已進行這項調查三年,亞太區的國際機場品質依然拔得頭籌,囊括五個名額。ACI此次對全球90個機場,發出20萬份旅客滿意度問卷調查,項目包括機場的環境清潔、人員禮貌及廁所是否足夠與便利等34項評比,做出這次的評鑑結果。

以下為亞太、非洲、歐洲、南美及加勒比和北美等地區,榜上有名的全球最佳機場。

一、亞太地區
(一)南韓仁川國際機場


 
仁川機場內通往首爾的快捷列車櫃檯人員,整裝待命的準備為旅客服務。(JUNG YEON-JE/AFP/Getty Images)

仁川機場已經連續三年入榜,這些殊榮該歸功於機場全體人員,竭盡心力為旅客服務的榮譽感。旅客一走進入境大廳,就能便利的報名參加遊歷附近寺院、自然保護區、陶瓷工廠、中國城,甚至是著名的韓國偶像劇景點的短程旅遊團,每人每小時只收取5美元的費用。

機場內還以擁有獨特的彈子房、電子遊戲間、鄰近的高爾夫俱樂部而感到自豪,這些遊樂休閒設施24小時開放供旅客使用。

距機場只有兩分鐘路程的地方,也有一夜間賭場俱樂部,只允許不想睡的外國夜貓族進入,以消磨午夜時光。

(二)馬來西亞吉隆坡國際機場


 
吉隆坡國際機場外觀。(SAEED KHAN/AFP/Getty Images)

吉隆坡機場擁有216個辦理登機手續的櫃檯,貼心的免除旅客大排長龍,等待辦理手續的時間。

這個機場確實有許多過人之處,才能名符其實的榜上有名,其中包括有:免費的上網亭,讓網路成癮者過過癮;兒童遊樂區;貴婦精品區;專為飛機迷設置的觀景長廊;撫慰舟車勞頓者的機場飯店;旅客只需花11美元就可跳上吉隆坡機場快捷(KLIA Ekspres)列車,28分鐘後即可抵達吉隆坡市中心觀光。

(三)新加坡樟宜國際機場


 
新加坡樟宜國際機場內繁忙歡樂的一天。(ROSLAN RAHMAN/AFP/Getty Images)

如果有任何一個機場的入關櫃檯,會發放糖果給旅客的話,那麼它就有資格站在評鑑名單的前幾名。樟宜就是這麼一個地方,但它入榜的致勝原因,還不只這些呢!

樟宜機場為旅客建置了五座休閒花園;一間24小時放映的免費電影院;休憩區;超過三百個店家。樟宜機場總是在力求完善並超越自己。

除了以上的溫馨設施外,樟宜機場飯店內,還附設一個巴厘島風的泳池,可供住宿者免費暢泳,而一般旅客也只需花9.7美元,就可縱身一躍的入池消暑。泳池的9.7美元費用,還包括吧檯為客人所調製的一杯不含酒精成分的迎賓飲料,算是個頗划算的休閒消費。

此外,在此轉機時間如果超過五小時的人,可直接在機場登記參加兩小時的免費市區旅遊,旅遊行程有三種不同路線的選擇。

(四)香港國際機場


 
素有東方之珠美稱的香港,國際機場內有來自世界各地的旅客。(Ed Jones/AFP/Getty Images)

香港機場的高效率作業流程,讓它成為許多國際航線喜愛的停靠站,也讓它更加的蓬勃發展。機場提供操作簡便的網路介面,可讓旅客預定領取行李並代客運送至香港各地的服務。

旅客在辦理登機手續的櫃台前,可先註明自己的行李需要附加隔層泡棉、保護填充、易碎品紙箱等,任何需要加強的包裝,機場就會貼心的為旅客進行這項外加的行李托運服務。

而任何在一年內曾飛抵香港超過三次的旅客,就可獲得一張常訪旅客卡,並能快速的通過海關檢查手續。

機場還設有佔地約200平方英呎的淋浴及休息區,可供長途跋涉和轉機的旅客,解除一身的疲憊。此外,香港機場的兩大航廈內,皆備有免費的無線網路系統。

(五)日本名古屋國際機場


 
名古屋機場溫泉池的天花板與牆壁皆是透明或簍空的材質建造。
 
遊客可一邊舒適的(或許有人會覺得尷尬)泡著溫泉,一邊觀看(同時也被別人看)繁忙的飛機穿梭和起降。(Koichi Kamoshida/Getty Images)

名古屋機場內設有一座獨一無二的公共溫泉湯屋,溫泉池的天花板與牆壁皆是透明或簍空的材質建造,池內的遊客也不規定一定要穿衣泡泉。所以遊客可一邊舒適的(或許有人會覺得尷尬)泡著溫泉,一邊觀看(同時也被別人看)繁忙的飛機穿梭和起降。

名古屋機場還有一座著名的室內花園;仿古日本及歐式的街廊走道;一條三百公尺場的空中甲板觀景天台,以供喜歡穿上衣服的旅客,登高觀賞飛機起降。

名古屋機場也是一個處處為小旅客設想的場所,內部設有托兒所、出租嬰兒車、兒童遊樂區、兒童專用卡通造型馬桶,甚至提供免費的熱水,供嬰兒奶瓶殺菌用。誠如機場網頁自述:「這是一個為兒童設計的大型、奇妙又興奮的夢想起飛地。」

二、非洲地區
南非約翰尼斯堡的O.R.坦博國際機場


 
2010世界杯足球賽期間,約翰尼斯堡的O.R.坦博國際機場的熱鬧歡愉氛圍。(GIANLUIGI GUERCIA/AFP/Getty Images)

坦博機場是非洲大陸最繁忙的國際航線轉運站,是各家航空班機到此的必經之地。坦博機場為了不斷增加的旅客人次,以及迎接2010年的世界杯足球賽,剛在去年二月斥資四億美元重新擴大翻修、增機。

博坦機場於兩年前,重新以推動反種族政策不遺餘力的政治家奧利佛‧雷金納德‧坦博(Oliver Reginald Tambo)命名。

三、歐洲地區
葡萄牙波圖的Francisco Sá Carneiro國際機場


 
2004年歐洲杯足球賽期間,法國足球名將Zinedine Zidane抵達葡萄牙波圖機場時被球迷包圍。(FRANCK FIFE/AFP/Getty Images)

Francisco Sá Carneiro國際機場是為了紀念死於空難的葡萄牙政治家而命名,這個機場如今已取代去年歐洲名列第一芬蘭的赫爾辛基機場(Helsinki-Vantaa Airport),成為最佳機場的首選。Francisco Sá Carneiro機場成為今年歐洲評選的冠軍,也許該歸功於去年九月舉行的世界旅遊節,所帶動的歡樂氛圍,以及近日的重新大裝修所致。

在旅遊節期間,每個踏進機場入境大廳的旅客,都會收到熱情的花朵與美酒的歡迎,並可以選擇主辦單位精心策劃的旅遊行程。

機場大廳也常舉辦各主題展覽,如近期舉辦過世界各地著名卡通人物故事展。此外,旅客從機場到市區也非常便利,只要搭乘機場地鐵就能迅速的進入七英哩外的市區觀光。

四、拉丁美洲及加勒比地區
厄瓜多瓜雅基爾的José Joaquín de Olmedo國際機場


 
厄瓜多瓜雅基爾國際機場跑道。(STR/AFP/Getty Images)

這是ACI首次將拉丁美洲及加勒比地區的機場,與美洲大陸開分納入評比的名單中。José Joaquín de Olmedo機場官方正式名稱,是以厄瓜多(Ecuador)前總統為名,但當地人還是稱其為瓜雅基爾機場。

儘管此次的評鑑的強勁對手有哥斯達黎加(Costa Rica)聖荷西(San José)的胡安‧聖塔馬瑞安國際機場(Juan Santamaria International Airport),以及墨西哥市國際機場,José Joaquín de Olmedo機場還是拔得頭籌,獲選為該地區的最佳國際機場。。

瓜雅基爾機場是一座結合石雕與玻璃建材的摩登現代建築。航站大廈內有13間接受各國貨幣的餐館、購物街和以西班牙語為介面的上網區。

五、中東地區
以色列特拉維夫的班古理安國際機場


 
重新改建整修後,煥然一新的班古理安國際機場。(JONATHAN NACKSTRAND/AFP/Getty Images)

如今抵達此地的旅客,已經不用再像昔日般走出機艙連結的活動空橋後,再搭乘巴士進入狹小的機場入境大廳了。

班古理安(Ben Gurion)國際機場於2004年改建後,旅客只要一踏出機艙後,在走到入境檢查櫃台及領取行李前,就踩進航廈內令人眼睛為之一亮的光滑耶路薩冷石造長廊,以及挑高氣派的大廳了。

班古理安機場在與歐洲其他40個機場的激烈角逐下,首次拿下該地區最佳國際機場的頭銜,也是與全球77座機場評比後,名列第五名的機場。

六、北美地區
德州的達拉斯沃夫茲堡國際機場

 
美國達拉斯沃夫茲堡國際機場大廳一隅。(Tom Pennington/Getty Images)

美國南方人好客親切的特質,使位於德州的達拉斯沃夫茲堡(Dallas and Fort Worth)國際機場,成為一個重要的轉運樞紐。機場內有許多親善的志工,會熱誠的的問候每位旅客;指引旅客轉機方向;提供當地著名景點或飯店訊息給需要的人。

這座機場也是一個藝術與知性兼具的展示廳,在機場國際線大廳的Skylink列車候車室中,陳列來自世界各地超過30名藝術家的作品,Skylink列車是穿梭於五大航廈的機場專用列車。

旅客可在Founders Plaza的野餐桌上享用悠閒的午餐時光,也可以拜訪參觀區內的早期飛行器展。

[轉載]http://www.epochtimes.com/b5/11/1/16/n3144020.htm

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